Política de calidad

En cumplimiento de la Ley 39/2006, de 14 de diciembre, de Promoción de la Autonomía Personal y Atención a las Personas en Situación de Dependencia, y con el fin de realizar una gestión eficaz, el Centro se ha dotado de un Sistema de Gestión de la Calidad.

Orientación
Prestación de todos los servicios del Centro mediante la Gestión por Procesos, satisfaciendo los requisitos y necesidades de los residentes, familiares y grupos de interés. El Centro asume como filosofía de gestión la búsqueda permanente de la mejora contínua y la prevención de no conformidades.

Misión
Nuestra Señora del Valle es un Centro Público que tiene por objeto proporcionar una atención integral a sus usuarios,
a) proporcionando servicios de residencia, sanitarios, ocupacionales y de habilitación de capacidades
b) atendiendo en todas sus actuaciones a criterios de calidad de vida, respetando y fomentando la autodeterminación de sus usuarios
c) siendo un Centro abierto a la sociedad, que fomenta la integración de los residentes, en consonancia con el contexto social actual

Visión
El Centro se propone ser un referente en su campo:

a) Que persigue la mejora continua a través de la autoevaluación, el trabajo coordinado y el consenso
b) Que fomenta la investigación y la innovación
c) Que proporciona respuestas concretas, adaptándose a las nuevas necesidades, y que facilita su integración
d) Que cuenta con los trabajadores y las familias en la toma de decisiones, que se traduce en un trato excelente y de respeto
e) Comprometido con el entorno social y medioambiental

Valores
a) Respeto integral
b) Trabajo en equipo
c) Inquietud por mejorar
d) Cualificación profesional
e) Ética profesional
f) Orientación hacia la calidad
g) Uso racional de los recursos
h) Personal implicado y comprometido
i) Salvaguardar los derechos de los usuarios

Ejes estratégicos para el período 2008/2011